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品質向上活動:保守・運用品質向上の取り組み

保守・運用品質向上のための施策

お客様のビジネスを支える、安全で安定したシステムを提供するために次のような施策に取り組んでいます。

品質マネジメント+ヒューマンエラーゼロ活動

顧客満足度向上、品質向上のため、品質マネジメントシステムを構築し、継続的なプロセス改善に取り組んでいます。
また、各種作業の手順を作成するシステムエンジニア(SE)、実際の作業を担当するカスタマーエンジニア(CE)の人的ミスを低減し、作業品質の向上をはかるためにヒューマンエラーゼロ(HEZ)活動に取り組んでいます。
年間を通じKY(危険予知)研修を実施し、SE,CEの意識向上を図っています。

品質マネジメント+ヒューマンエラーゼロ活動
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