伊藤忠テクノサイエンス株式会社（代表取締役社長：奥田　陽一、資本金：217億6,300万円、住所：東京都千代田区霞が関3-2-5　霞が関ビル、以下「ＣＴＣ」）と、インターネット向けネットワーキング機器ベンダーの最大手であるシスコシステムズ株式会社（代表取締役社長：黒澤　保樹、資本金：22億2千万円、住所：東京都港区赤坂2-14-27、以下「シスコ」）は、2006年１月3１日から2週間、株式会社三越（本社：東京都中央区　代表取締役社長：石塚　邦雄、以下「三越」）で行われる三越銀座店2階の自主編集売場「ニューヨークランウェイ」での、電子タグを活用した未来型店舗サービス実現のための電子タグ実証実験に参加することを発表します。

■三越の電子タグ実証実験
　三越では、経済産業省の平成１７年度電子タグ実証実験「日本版フューチャーストア・プロジェクト」（未来型店舗サービスのための電子タグ実証実験）（注1）として、プレミアムジーンズ約５０００着に電子タグを取り付け、スマートシェルフ（電子タグを読み取るリーダーを設置した商品陳列棚）を利用したお客様自身による在庫確認の実証実験（「顧客視点のスマートシェルフ」）を行います。
　また、同時にフィッティングルームでのサイズ検索（「インテリジェントフィッティグルーム」）、店頭タッチパネルによる希望条件にあった商品の提案（「e-リコメンデーション」）、アクティブタグ（自己発振型電子タグ）と携帯電話を組み合わせたコンシェルジュサービス（「次世代型顧客管理システム」）などの実証実験も実施し、電子タグを活用した未来型の店舗サービスの可能性を検証します。
　これら実証実験の中で、シスコとＣＴＣは、「インテリジェントフィッティングルーム」のシステム構築を担当しました。

■「インテリジェントフィッティングルーム」について
　「インテリジェントフィッティングルーム」とは、お客様が試着室に持ち込んだジーンズの別サイズの在庫を、お客様自身が試着室内で確認できる仕組みであり、IPフォンを情報端末に利用した商品検索システムです。利用するお客様の満足度の向上と販売員の接客時間の短縮による生産性の向上が図れます。
　システム構成は、試着室にアプリケーションを搭載したIPフォン「Cisco IP Phone 7970G」とICタグリーダーを設置し、そこから「Cisco Catalyst 3560シリーズ」、PoE スイッチを経由してサーバルームのアプリケーションサーバと呼制御サーバ「Cisco CallManager」に接続します。さらに、データセンターにある商品マスタや在庫マスタなどのシステムから在庫情報をリアルタイムで呼び出し電話機の液晶パネルに表示します。なお、今回のIPフォンアプリケーションは、米国LiteScape Technologies社が開発しています。

■「インテリジェントフィッティングルーム」で期待されるメリット

　今回の取組みは、「IPフォン」を「情報端末」として活用した画期的な事例です。どこの店舗にも設置されている電話機にシスコのＩＰフォンを利用し、社内システムと連携させることで、セキュリティを保ちながら来店情報や購買履歴など顧客情報の管理も可能となります。
　三越では、実験の効果を確認後、1～2年後を目処に実導入を検討しています。

* Cisco、Cisco SystemsおよびCisco Systemsのロゴマークは、米国およびその他の地域における、 Cisco Systems Inc. 及び関係会社の登録商標です。その他、記載されている製品名、社名は各社の商標または登録商標です。

以上