JapanEnglish

Avaya one-X(R) Agent

コンタクトセンター・エージェント用デスクトップ・アプリケーション

エージェントが、本社、支社、ホームオフィスのどこにいても生産性を向上できるよう支援し、会議/転送/スーパーバイザー・アシストなどの機能にワンタッチでアクセスできる機能を提供します。

  • 特長1
    Supervisor Desktop 機能により、サービスの監視、バージイン(割り込み)、エージェントへの「クイックアラート」メッセージの送信などの機能にワンクリックでアクセスすることができます。
  • 特長2
    エージェントは、どのデスクからでも自分用にカスタマイズした Avaya one-X Agent のインスタンスを利用できるため、エージェントの機動性を制限することなく、施設を最大限に活用できます。

お問い合せはこちらから

お問い合わせフォーム
トップに戻る