CRM/コンタクトセンター

Salesforce

動作環境

【推奨動作環境】
・ネットワーク : 高速回線(1Mbps以上推奨)
・ブラウザ : Google Chrome バージョン 8.0.x
        MicrosoftR Internet Explorer 用 Google Chrome Frame プラグイン
        Mozilla Firefox バージョン 3.6.x
        MicrosoftR Internet Explorer 6.0、7.0、および 8.0
        AppleR Safari バージョン 5.0.x

設備環境

設備環境(セールスフォース・ドットコム)

【セールスフォース・ドットコム設備環境】
・本番環境:米国(西海岸)
・バックアップ:米国(東海岸)
・ラボ&テープバックアップセンター:米国(西海岸)
 ※日本を除くAPACシステムは、シンガポールで運用

ページの先頭へ

運用&取得資格

運用&取得資格(セールスフォース・ドットコム)

【運用情報】
・センター内ミラーリング
・ディザスタリカバリ(アメリカ西海岸-アメリカ東海岸)
・テープバックアップについては、データ保全の観点より、センターとは別の場所にて実施
・日次フルバックアップ
・サーバの多重化
・自動バージョンアップ(年3回)

【取得資格】
・SAS 70 Type Ⅱ
・ISO27001
・総務省「ASP・SaaS安全・信頼性に係る情報開示認定」

ページの先頭へ

記載されている会社名、製品名、サービス名は伊藤忠テクノソリューションズ(株)または各社の商標もしくは登録商標です。

ページの先頭へ