Avaya Interactive Response (Avaya IR）は、高い信頼性と拡張性を備えたVXML対応音声応答システムです。パーソナル化したコール処理、高度なコール・ルーティング、および自然言語のインタフェースを使って、ピーク時でも迅速な応答を提供します。問い合わせ受付、発注確認といった全体の80％を占める定型的なコールに最適です。

• 特長１
  テレフォニー機能・・・会議、応答、転送、切断、ブラインド・トランスファー、インテリジェント・トランスファーなど
• 特長２
  CTI・・・Interactive ResponseはACMとの接続で、CTIリンク（ASAIおよびJTAPI）を提供します。発信者番号表示サービスなどに対応し、インテリジェント転送などを構築することが可能です。
• 特長３
  VoiceXMLインタプリタAvaya Voice Browser・・・VoiceXML 2.0をサポートするVXMLインタプリタAvaya Voice BrowserによりリアルタイムにVoiceXMLスクリプトをInteractive Responseで機能させることが可能です。

※ 詳細情報につきましてはページ右に記載の部署までお問い合わせください。