伊藤忠テクノソリューションズ（株）｜CRM/コンタクトセンター｜商品情報

CIC:Customer Interaction Center

コンタクトセンターに不可欠な機能を1つのプラットフォームで実現

CIC （カスタマー・インタラクション・センター）概念図

コンタクトセンターに必要となるインタラクション処理と管理機能を、１つのプラットフォームで実現するオールインワン・ソリューションです。ハードウェアは汎用サーバ機（推奨機有）を用い、基本的にソフトウェアモジュールの追加で機能拡張を行うことができます。これによりお客様の成長段階に応じた提案が可能です。

記載されている会社名、製品名、サービス名は伊藤忠テクノソリューションズ(株)または各社の商標もしくは登録商標です。