CRM/コンタクトセンター

CIC:Customer Interaction Center

コンタクトセンターに不可欠な機能を1つのプラットフォームで実現

コンタクトセンターに必要となるインタラクション処理と管理機能を、1つのプラットフォームで実現するオールインワン・ソリューションです。ハードウェアは汎用サーバ機(推奨機有)を用い、基本的にソフトウェアモジュールの追加で機能拡張を行うことができます。これによりお客様の成長段階に応じた提案が可能です。

IC Server

IC Server OS
Microsoft Windows Server 2003 Standard (32-bit) SP2
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise (32-bit) SP2
Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard (32-bit) SP2
Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise (32-bit) SP2

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クライアント

クライアントOS
Microsoft Windows XP Professional Edition and Home Edition (32-bit) SP2
Microsoft Windows Server 2003 (32 bit) SP2 run a client machine
Microsoft Windows Vista (32-bit)

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記載されている会社名、製品名、サービス名は伊藤忠テクノソリューションズ(株)または各社の商標もしくは登録商標です。

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