CIC:Customer Interaction Center
コンタクトセンターに不可欠な機能を1つのプラットフォームで実現
コンタクトセンターに必要となるインタラクション処理と管理機能を、1つのプラットフォームで実現するオールインワン・ソリューションです。ハードウェアは汎用サーバ機(推奨機有)を用い、基本的にソフトウェアモジュールの追加で機能拡張を行うことができます。これによりお客様の成長段階に応じた提案が可能です。
IC Server
| IC Server OS |
|---|
| Microsoft Windows Server 2003 Standard (32-bit) SP2 |
| Microsoft Windows Server 2003 Enterprise (32-bit) SP2 |
| Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard (32-bit) SP2 |
| Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise (32-bit) SP2 |
クライアント
| クライアントOS |
|---|
| Microsoft Windows XP Professional Edition and Home Edition (32-bit) SP2 |
| Microsoft Windows Server 2003 (32 bit) SP2 run a client machine |
| Microsoft Windows Vista (32-bit) |
記載されている会社名、製品名、サービス名は伊藤忠テクノソリューションズ(株)または各社の商標もしくは登録商標です。