TelephonyX for PC Clientを使用したソフトフォン環境。エージェントとスーパーバイザーの使い勝手を重視した機能とソフトフォン画面。各エージャントのステータス状況も一目で把握でき、オフィスとの連携も可能。オフィス部門とのエスカレーションも容易にできる。

• 特長１ ： CTI開発が不要。クリップボードで業務アプリケーションとインテグレーション
• 特長２ ： 使い勝手を重視した各機能
• 特長３ ： 一般オフィスからACD環境までをサポート。手厚いエスカレーション対応が可能

※ 詳細情報につきましてはページ右に記載の部署までお問い合わせください。