CRM/コンタクトセンター

Powerful CRM

顧客満足を向上させる統合型CRMソリューション

昨今、企業を取り巻くビジネス環境は複雑さを増しております。しかし、今までのシステムでは、日々変化する顧客ニーズに対応するのは難しく、現場と管理者、他部門との間でシームレスに情報の共有をすることができませんでした。顧客満足度を向上させ、さらに競合他社よりも有利なビジネス展開をするためには、顧客ニーズにスピーディに対応できるシステムが求められます。
統合型CRMソリューション「Powerful CRM」を導入することで、会社内の全部門で発生する顧客情報をシームレスに共有することができ、今まで情報を共有できずに顧客満足度を低下させていたことを抑制します。

Powerful CRM サーバのソフトウェア要件

コンポーネントWindows Server 2003
オペレーティングシステムWindows Server 2003 Standard Edition
Windows Server 2003 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Web Edition
(最新のサービスパックを適用)
サーバソフトウェアActive Directory
Microsoft SQL Server 2005
Microsoft Exchange Server 2003(任意)
(最新のサービスパックを適用)
※Active Directoryサービスドメイン内のコンピュータにアクセスできる必要があります。

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Powerful CRM クライアント要件

コンポーネントWebブラウザ 用Microsoft Office Outlook 用
オペレーティングシステムMicrosoft Windows XP Professional SP1 以降
Microsoft Windows Vista
Microsoft OfficeMicrosoft Office XP (2002) SP3
Microsoft Office 2003 Editions SP1
Microsoft Office 2007
Microsoft Office XP (2002) SP3
Microsoft Office 2003 Editions SP1
Microsoft Office 2007
Internet ExplorerMicrosoft Internet Explorer 6 SP1
Microsoft Internet Explorer 7
Microsoft Internet Explorer 6 SP1
Microsoft Internet Explorer

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記載されている会社名、製品名、サービス名は伊藤忠テクノソリューションズ(株)または各社の商標もしくは登録商標です。

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