IBM InfoSphere DataStageのサポートサービスを提供いたします。ＣＴＣ IBM InfoSphere DataStageサポートサービスでは製品をご利用する上でのお客様の問題、課題について解決に向け迅速に対応いたします。

サービス内容

ＣＴＣ IBM InfoSphere DataStageのサポート契約には以下の内容が含まれます。

• インストール、操作方法、機能、環境など使用上のご質問に回答します。
• 不正な動作やエラー、警告について、問題点を調査・検証します。
• 障害に対し、可能ならば回避策またはパッチを提供します。
• 機能向上要求をIBM社に提出します。
• 保守契約期間中に出荷開始となった新バージョン/リリースへ自由にアップグレードができます。
  ※メディア・パックは別途ご購入となります。