JapanEnglish

Oracle Fusion Middleware

Oracle Fusion Middleware 保守サポートサービス(Q&Aサービス)、Oracle AS構築支援サービス(インストールサービス)を紹介します。

ご質問、ご相談は右側お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Oracle Fusion Middleware 保守サポートサービス

Oracle Fusion Middleware(以下Oracle FM)製品保守サポートサービスは、お客様のOracle FM製品に関する疑問や問題発生時の解決に、独自のノウハウでいち早く対応します。
障害の内容によってメーカー技術者と連携をとることにより、具体的な調査が可能となり、的確かつ迅速なサポートを提供します。
また、改良版・製品情報のご提供により、お客様のシステム安定稼働のサポートを行います。

サービス内容

  1. Oracle FM製品のサポート契約にご加入いただいているお客様からの、Oracle FM製品に関するご質問やご相談に対し、Web、メールおよびお電話にて受付、回答いたします。
    ・ コンフィグレーションに関するQ&A
    ・ 新機能に関するQ&A
    ・ 障害時の不正動作に関するQ&A
    ・ 障害の切り分け支援
    ・ 問題解決のアドバイス
    ・ バージョンアップモジュール、パッチのご提供
  2. 重大度1(システム停止など)の障害につきまして、現状回復までを24時間対応にてサポートいたします。
  3. 対象製品は以下となります。
    ・ Oracle Application Server
    ・ Oracle Service Bus
    ・ Oracle Coherence
    ・ Oracle BPEL Process Manager
    ・ Oracle Discoverer

Oracle AS構築支援サービス

お客様先にて、技術員がOracle Application Serverのインストール作業を行います。

サービス内容

技術員を派遣し、お客様様先にて予め決められた設定に基づき、以下のOracleFM製品のインストールを行います。
・ Oracle Application Server

お問い合せはこちらから

お問い合わせフォーム
トップに戻る