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| ■ 技術FAQサイト （ソリューションデータベース） |
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アカウント制のFAQ情報提供サイトをご用意いたしました。情報の検索、カテゴライズされた記事の閲覧、技術情報や障害対応などのFAQ情報を
参照することができます。アカウントをご登録いただき、お問い合わせの際は先ず本サイトをご利用ください。 |
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| ■ Double-Take |
■ PretonSaver |
■ Mirapoint |
■ Fortinet |
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ご利用にあたって |
| 【アカウントの新規申請について】 |
本サービスはアカウントの申請が必要となります。アカウント登録申請につきましては、下記登録方法によりご登録ください。申請後一週間程度でご利用可能になります。また申請の際、保守サービス締結後に発行された、『ご契約番号』又は『シリアル番号』
が必要になります。
ご契約時に発行された 【保守サービスのご案内】 をご確認ください。 |
| ■ 登録方法 |
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1. 上記の 【ソリューションデータベースサイト】 にアクセスし、画面左側の『アカウント登録を行う』をクリックします。
※または直接下記URLからも登録が可能です。
URL： https://soldb.ctct.co.jp/soldb/account/entry.php |
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2. ご利用になりたい対象プロダクトの□をチェックし、さらに、ご契約頂いているご契約番号/シリアル番号を記載します。 |
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3. 『下記の情報を記載ください』 『必須情報』 にお客様情報を記載の上、『同意の上、お申込み』
ボタンをクリックします。 |
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4. 受付後、約一週間程度にて、ご利用が可能となります。 （アカウント登録完了のメールがご登録者様へ送信されます。） |
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※ご利用の際には、『個人情報の収集について』をご一読ください。
※アカウントについての詳細説明は、下記URLに詳細情報が掲載されておりますのでご確認ください。
URL： http://soldb.ctct.co.jp/soldb/account.html |
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| 【アカウントの更新について】 |
■ アカウントの更新につきましては、実際の保守契約の更新と連動しておりません。（自動更新されません。）
お手数ではありますが、保守契約を更新頂いたあと 都度、「アカウント情報変更」 より再度更新手続きを行ってください。
詳細につきましては下記URLをご確認ください。
URL：
http://soldb.ctct.co.jp/soldb/help/userinfo.php |
| ■ アカウントの有効期限は、都度保守に加入/更新された期間にもどづいて登録設定されます。 |
■ 登録有効期限切れ60日後に、メールにて 【アカウント終了通知】
メールが送信されます。これは、実際の保守の更新・再契約が
行われていても送信されますので、本メールが届きましたら上記の 【アカウント情報変更】 より再度アカウントの更新手続きを行ってください。
90日を過ぎた場合は、該当のプロダクトの情報が参照できなくなります。 |
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※ソリューションデータベースに関する詳しい説明/FAQに関しましては下記URLをご確認ください。
URL： http://soldb.ctct.co.jp/soldb/help/index.php |
