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ITを通じた豊かで持続可能な社会の実現

5Gでもっと便利で安心な世の中を作ります

当社グループは、第5世代移動通信システム（5G）の普及を見据えて、5Gネットワークを｢作る｣ビジネスと、5Gを活用して新たなサービスを創出する5Gを｢使う｣ビジネスを積極的に展開し、豊かな暮らしの実現に貢献していきます。

2019年度の実績は以下の通りです。

※単：CTC単体、G：国内CTCグループ

マテリアリティ（重要課題）	具体的目標と主要指標（KPI）	実績	対象範囲
少子高齢化への対応	少子高齢化に資するITソリューションの推進【考え方】今後さらに深刻化する労働力不足や介護問題などに対し、IT技術の可能性に挑み、その解決を目指します。	介護や労働力不足に対応する装着型作業支援ロボットマッスルスーツ®にセンサーとデバイスを搭載し、「IoTマッスルスーツ」の実証実験を実施介護難民の削減と要介護度の維持低減を実現すべく、条件を満たし対応ケア数を極大化する、訪問介護ルートの最適化実証実験を実施労働力不足や技術継承が課題となっている製造業に対し、AI技術やIoTプラットフォームの構築及び運用など、先進的な技術を用いた生産プロセスの最適化支援等を提供し、その課題解決に貢献省人化や無人化などを実現する「スマートストア」構築のための次世代リテールソリューションを提供開始	G
環境負荷低減	環境負荷の低減に資するITソリューションの推進【考え方】持続可能な地球環境を次世代に引き継いでいくにあたり、資源の有効活用等において、ITを活用した新たな価値創造を目指します。	計算材料設計におけるリーディングカンパニー米QuesTek社と協業し、環境問題などに対応した新材料の設計サービスを開始再生可能エネルギーの効率的な利用のため、発電量の予測や異常を検知するIoTクラウドサービス「E-PLSM」を継続して提供省電力を実現するOCP（Open Compute Project）を推進し、メーカと共同開発したサーバを大手ISPに導入し、電力消費量30%削減を支援	G
	2030年度までに自社事業に伴うCO2排出量を2015年度比30％削減	CO2削減率19.7％（2015年度比）	単
	重大な環境法令違反件数（目標0件）	0件	G
地域経済への貢献	地域経済への貢献に資するITソリューションの提供【考え方】人口減少をはじめとする地域が抱える問題に対し、全国に展開する拠点を通じ、サービス創出の機会提供など、地域経済発展への貢献に挑みます。	地方向けITソリューションの導入拡大（前年比22％増）台湾Intumit社に出資し、自治体、民間企業向けに業務の自動化と効率化を目的とした多言語対応のAIチャットボットサービスを展開。更にチャットボットで得た情報を解析し、潜在的ニーズを掘り起こし、サービス創出に貢献デジタルサイネージ等を用いた情報提供システム構築により、スポーツ観戦やイベント等でJR東日本京葉線沿線を訪れたお客様の満足度と快適性を向上。最寄り駅の混雑予測情報も提供し、地域活性化と混雑緩和に寄与地方のコンタクトセンター基盤のクラウド化を推進。ワークスタイル変革およびBCP構築を支援し、新たな雇用の創出に貢献	G