AI活用による業務集中の実態調査
売上高1,000億円以上の企業に勤め、業務で生成AIを利用する正社員218名に、AI活用による業務量の変化を調査しました。85.4%が生産性の向上を実感する一方、業務は使いこなせる人へと集中している実態が浮かび上がりました。
この資料で分かること
生成AIで生産性は上がったのに、業務量はむしろ増えた——そんな実感の背景が読み解けます。業務が増えた理由は「成果物の質が評価され、任される業務が増えた」が最多で、職場のAI活用格差を感じる層の69.5%は、使いこなせる人への業務集中と多忙化を実感。一方で使いこなせていない人の業務量は減り、二極化が進んでいます。偏り防止の取り組みは研修・教育が中心で、業務量の可視化や配分の見直しは2割前後にとどまる現状も分かります。
こんな方におすすめ
生成AIを導入したが業務負荷が減らないと感じる方
一部の社員に業務が集中している職場のマネージャー
AI活用スキルの標準化や社内展開を担当している方
業務配分や評価制度の見直しを検討している人事の方
全社的なAI活用の効果を高めたいDX推進担当の方
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