マンガでわかるDEX｜IT投資の成功を左右するデジタル従業員体験
職場のデジタル環境は整備済みなのに生産性が上がらない原因は"現場の体感”の未把握かもしれません。従業員の体感を数値で捉えるDEXの考え方と、現場の本音を可視化するアプローチをマンガで解説します。
この資料でわかること
本資料では、DEX（従業員のIT体験）を指標に、通常のIT監視では見えない、デジタル摩擦とサイレントユーザーの兆候を捉える方法を紹介。 Nexthinkによる可視化と予防型アプローチ（ゼロチケットプラネット）の具体例と、DEXを指標とした中長期のIT投資の最適化やデジタルワークプレイス高度化の考え方を解説します。
こんな方におすすめ
従業員が職場のIT環境を満足に使えているか、現場視点の指標を求めている方
ヘルプデスク／サービスデスクの問い合わせ削減・高度化を進めたい方
次期IT戦略の効果を数値で説明できず、もどかしさを感じている方
リモートワークやCopilot/ChatGPT等のAIツールの利用状況を可視化して定着を進めたい方
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