CTC PEOPLE

PEOPLEお客様のビジネスを
長期的に支える
フルスタックサービスの強み

エンタープライズ事業グループエンタープライズ第1本部
営業R.M.2014年　キャリア入社
商社系ITベンダー出身

エンドユーザーのお客様に直接提案ができる環境を求めてCTCへ

CTC入社以前は、新卒で入社した日系のITベンダーでパートナー営業を担当し、大手SIerに仮想化ソフトウェアや基盤ハードウェアを販売していました。10年近く営業の仕事を続ける中で私がやりがいを感じていたのは、お客様のニーズをお聞きした上で必要な製品を提供できたときや、お客様に対する働きかけが評価されたときであったことに気付き、次第にエンドユーザーのお客様に対して直接提案ができる環境で働きたい思いが強くなり、転職を決意しました。当初、CTCは第一希望の会社ではありませんでしたが、人事の方が私のやりたいことを実現できる部門やチームを熱心に探していただけたことに心を動かされ、CTCで働くことを決めました。

お客様の製品サイトを支える大規模基盤の提案業務を担当

CTC入社後は、製造業やサービス業など、様々な業界のお客様を担当し、ネットワークやインフラ構築を中心とした新規案件の獲得、取引拡大業務などを経験しました。現在は大手メーカーのお客様を担当し、お客様製品のWebサイトを支える基盤の構築と維持拡大、新規案件の提案に取り組んでいます。お客様は国内トップクラスのメーカーであるため、常時多数の製品サイトを展開されており、それらを支えている基盤も大規模なものとなっています。CTC社内では約40人の開発チームで、この基盤の設計や構築、改修などを担っていますが、私が担当を引き継いだ時点から現在までに基盤の規模は2.5倍以上に拡大しており、お客様のビジネスにとって必要不可欠な存在に成長しています。

お客様のビジネス継続のためにプロジェクトチームの在宅勤務体制を構築

2020年初めから拡大し始めたコロナウイルスの影響によって、お客様基盤を支える当社の開発チームメンバーも、在宅勤務に移行せざるを得ない状況になりました。チームの中から1人でも罹患者が出れば、お客様のプロジェクトに大きな支障が出てしまう可能性があったのです。私は営業担当として「在宅では難しい業務を移行させるにはどうしたらよいか」「セキュリティ面での対応は万全か」といった様々な課題を解決するために、社内の各部門との調整に奔走しました。とにかくスピーディーな対応が必要だったので苦労も多かったのですが、4月に入ってチーム全体の在宅勤務移行が完了した際には、お客様のビジネス継続に貢献できたことへの達成感が湧いてきました。

提案の幅が確実に広がる「マルチベンダー×フルスタックサービス」

以前の会社では、パートナー企業に製品を採用してもらうための営業が主でしたが、CTCではエンドユーザーであるお客様の要望を直接お聞きし、お客様の課題やニーズに最適な製品を提供することができており、仕事や提案の幅が広がったと思います。また、様々な製品を提供するだけではなく、企画から設計、開発、さらにはシステム導入後の運用や保守、改修や拡大まで、お客様のITライフサイクルの全工程をカバーするフルスタックサービスによる価値提供ができる優位性も実感しています。このような幅広いサービスを提供できているからこそ、お客様からも「CTCに相談してみよう」と気軽に声をかけていただけますし、営業としてもお客様と継続的な関係性を築きやすいのだと感じています。

コロナ禍でも社員の健康と安全を守る対応を迅速かつ柔軟に進めていた

私がCTCに入社して7年が経ちますが、ここ数年は制度・システムの両面で積極的な働き方改革が進められており、年々働きやすさが増していると感じています。部署や職種によって多少の違いはありますが、有給休暇も取りやすく、仕事とプライベートのメリハリをつけて働ける環境だと思っています。また、コロナに関する対応にしても、いち早く持病のある方や妊娠中の方の完全在宅勤務を推奨したり、電車が混雑する時間帯の出社を避けられるようスライド勤務の範囲を拡大したり、オフィスで働いていた内勤の方々にノートPCやスマートフォンを配布して在宅勤務の環境を整えるなど、社員の健康と安全を守るための対応を迅速かつ柔軟に進めていた印象があり、改めて「安心して働ける環境がある会社だな」と思いました。