第71回さっぽろ雪まつりで日英中3ヵ国語に対応したAIチャットボットを試験提供

会場案内やプログラム情報、落とし物などの問い合わせに対応

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2020年01月20日 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(代表取締役社長:菊地 哲、本社:東京都千代田区、略称:CTC)は、2020年1月31日(金)に開幕する「第71回さっぽろ雪まつり」で、利便性が高い情報サービスの観光客への提供を目的に、会場案内やイベントプログラムなどの問い合わせに対応するAIチャットボットを1月20日から試験的に提供します。

AIチャットボットは、機械学習によって回答のチューニングを行う台湾Intumit社(碩網資訊股份有限公司)のAIプラットフォーム「SmartRobot」を使用して構築しています。

サービス概要

■提供言語:日本語、英語、中国語(繁体字)の3言語
■利用方法:PC、スマートフォンなどからWebブラウザでアクセス       
     「第71回さっぽろ雪まつり」の公式Webサイトにリンク掲載
■提供期間:2020年1月20日(月)~2月29日(土)
■お問い合わせの範囲:       
     ・よくあるお問い合わせ
     ・会場案内、イベントプログラム、アクセス方法などのお問い合わせ
     ・忘れ物、落とし物、探し物などのお問い合わせ、など

AIチャットボットのイメージ

AIチャットボットのイメージ

さっぽろ雪まつりのイメージ

さっぽろ雪まつりのイメージ

参考

■第71回さっぽろ雪まつり    
  大通会場・すすきの会場/2020年2月4日(火)~2月11日(火・祝)    
  つどーむ会場/2020年1月31日(金)~2月11日(火・祝)

報道機関からのお問い合わせ先

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
広報部

E-mail:press@ctc-g.co.jp

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