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コンタクトセンター向けの応対管理CRM製品です。 複数チャネルでの顧客履歴の一元管理が可能であり、幅広い業務で使用されています。 また、マルチテナント機能により、1システムで複数の業務に対応可能です。
Fastシリーズ
Fastシリーズは以下の種類があり、お客様のご要件に応じて提案が可能です。
＜Fastシリーズ＞
- 顧客問合せ管理システム「FastHelp」
- 医薬業界向け問合せ管理「FastHelpPe」
- 購買情報と併せた問合せ/プロモーション管理「FastPromo」
- FAQシステム「FastAnswer」
クラウドサービス「FastCloud」
Fastシリーズ製品は全製品でサービス提供可能です
FastCloudはFastHelp5を、クラウドサービスとして利用することが可能です。
カスタマイズ性は劣るものの機能としての違いはありません。セルフカスタマイズ機能でお客様による画面変更も可能です。
