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Sybase サポートサービス
Sybaseのサポートは、ソフトウェアの機能およびお客様の問題・課題に関するサポートと、新バージョンへのアップデートを提供します。
サポート情報はオンラインでSolution DataBaseから確認いただけます。
必要な情報はいつでもオンラインから検索できます。
さらにEmail配信サービスへご登録いただく事により、重要な情報をお客様へ配信させていただきます。
サービス内容
CTC Sybaseのサポート契約には以下の内容が含まれます。
- インストール、操作方法、機能、環境など使用上のご質問に回答します。
- 不正な動作やエラー、警告について、問題点を調査・検証します。
- 障害に対し、可能ならば回避策またはパッチを提供します。
- 機能向上要求をSybase社に提出します。
- 保守契約期間中に出荷開始となった新バージョン/リリースへ自由にアップグレードができます。
※メディア・パックは無償です。