日鉄鉱業株式会社 様

―最初に日鉄鉱業について教えてください。

長い歴史のある会社です。明治32（1899）年に官営八幡製鉄所の原料部門として始まりました。その後、昭和14（1939）年に、旧日本製鐵（株）の鉱山部門が独立して当社となりました。以後、数々の鉱山を開発してきました。そちらの詳細は当社ホームページの「沿革」（http://www.nittetsukou.co.jp/company/index3.html）を見ていただくのが分かりやすいと思います。

―事業所はいくつあるのでしょうか。

国内に24ヵ所あります。また海外では、台湾とシドニーに拠点があります。その他に22の関連会社があります。

―今回、「CTCクラウドバックアップサービス」を導入しました。その範囲を教えてください。

―CTCクラウドバックアップサービスを導入する前はどのようにバックアップをしていたのでしょうか。

元々は、PCのローカルディスクにあるデータを各社員がそれぞれ管理していました。以前はデータ量が少なかったので、バックアップを重要視していませんでした。

しかし、データ量が増えるにしたがって、PCのデータが失われると損失があるようになってきました。そこで、各拠点にファイルサーバを用意して、そこに守るべきデータを集約し、NAS^※のバックアップサーバに、夜間に自動バックアップを取るようにしました。これが5年前のことです。この時は遠隔バックアップではなく、拠点のファイルサーバとNASをセットにしていました。

―NASにした理由は何ですか。

テープでのバックアップも考えたのですが、ユーザー任せにすると毎日きちっとやってくれないのではないかという懸念があり、このような形にしました。

―以前の方式では、どのような問題があったのでしょうか。

初期は拠点が少なかったので問題なかったのですが、拠点が増えたので情報システム課で集約して遠隔バックアップをするようになりました。それにつれて時間もかかるようになりました。毎朝、バックアップの結果をチェックするのですが、失敗していることも多くなりました。また、大きな拠点では24時間でバックアップが取り切れなくなり、1日おきのバックアップになるところも出てきました。更に毎朝のチェックも大変になりました。最初は他のもっと重要な業務の合間にやるぐらいのつもりだったのが、実際にはかなりの負荷になってしまいました。

またOSのバージョンアップに伴うバックアップ方式の変更も問題でした。Windows Server 2003の時のNTBackupでは、個々のファイルのバックアップ結果が確認できていました。ところがWindows Server 2008のWindows Serverバックアップでは、そのあたりが隠ぺいされてしまいました。これは、当社の運用スタイルに合いません。

そこで、Windowsリソースキットに含まれているrobocopyを使うことにしました。ただ、こちらは時間がかかります。300Gバイトで24時間以上かかるのです。2011年12月まで、これで運用しましたが、以上のような悩みを抱えていました。

―新バックアップシステムの導入の検討はいつから始めたのですか。

2011年の初夏からです。

基幹系のバックアップで米国のストレージレプリケーション製品を使っているのですが、そちらが使えないかをまず検討しました。

しかし、ファイルサーバのバックアップという目的に使うのでは、ライセンス料が割高に感じられました。また、リアルタイムにレプリケーションを取る方式なので、ファイルサーバを停止する時には運用サーバも停止しないといけなくなります。つまり、ファイルサーバの停止が基幹系システムの運用に影響を与えることになります。それは避けたかったので見送りました。

そこで、以前から取引のある会社に情報提供依頼をしたところ、EMC® Avamar®を提案してきました。我々で導入する場合、初期費用の大きさが予算枠に合わず、ペンディングにしましたが、Avamar自体は気になっていました。

その後8月に、以前から取引のあった当社の資源開発課からの紹介で、CTCが来ました。挨拶と取扱商品の紹介だったのですが、その時にバックアップの話になり、Avamarをクラウドで提供するサービスをCTCが行っていることを知りました。それで、見積依頼をしたのです。

―最終的にCTCクラウドバックアップサービスに決めた理由を教えてください。

まずはAvamar自体が当社の運用要件に適合していたということです。

当社ではVPN網で各拠点を結んでいます。拠点によっては、ADSLでVPN網に接続しているため、ネットワークの速度がバックアップのボトルネックになっています。

Avamarは重複排除を謳っています。この重複排除の方式には2通りあります。ソースの段階で重複排除するか、バックアップしてから重複排除するかです。ネットワークがボトルネックになっている場合には、当然ながらソースの段階で重複排除するほうが有利です。Avamarはこちらの方式だったので、当社の運用要件に適合するということになります。

次に、買い取りでなくクラウドにした理由ですが、先ほどの初期費用の予算枠の懸念もあったものの、ここは純粋にコストで判断しました。

導入費用と5年分の運用コストが予算内に収まるかどうかが判断基準でした。幸いCTCクラウドバックアップサービスは収まったので、こちらに決定しました。

―ファイルサーバのバックアップなので、本当に復元できるかという不安はDBほど大きくないと思うのですが、そのあたりはいかがでしたか。

もちろん復元テストをしています。また、実際の運用の中で既に何回か復元をしていますが、問題なく復元できています。

―他に決め手はありましたか。

あとは、CTCという会社の持つ安全・安心のイメージでしょうか。もちろんデータセンターも見学に行きました。東日本大震災以降、耐震性・免震性は特に注意して見ています。CTCのセンターは問題ありませんでした。幹線航空路にあたっていないかなどもチェックポイントになりますが、それも問題ありませんでした。

ディザスタリカバリという観点からは、都内にあるのは気になるところです。しかし、最悪の場合は、ディスクをデータセンターから持って来られれば業務回復ができるという考えもあるので、近くにあるということは有利になります。メリット・デメリット両方あるということですね。

― 導入効果を教えてください。

（1）は、Avamarの重複排除機能のおかげです。既に言いましたように、CTCクラウドバックアップサービスに決めた理由の一つです。

（2）は、CTCが独自に開発して、サービスの中で提供してくれている、バックアップ結果をメールしてくれる機能のおかげです（図2）。以前は、GUIの運用ツールでバックアップログを一つひとつチェックしていたのですが、これのおかげで問題があった時だけ運用ツールを起動すればよくなりました。

―今後CTCに期待するところはありますか。

基幹系のバックアップも統一的に運用したいと思っています。ぜひ提案してください。

―最後に、CTCに注文をつけるとしたらどういうところでしょうか。

それが今のところクレームは全くないのです。安心を感じています。今後も安心を与え続けてください。

貴重なお話、ありがとうございました。

取材日：2012年9月4日