ITは「攻め」にこそ活用すべき
立ちはだかる課題は人とテクノロジーで乗り越える

リアルなビジネスのイノベーションは、大きく4つの類型に分けられます。
それは、プロセスや組織といった「守り」の領域のものであり、プロダクトやマーケティングといった「攻め」の領域のものになります。ここ3年間でみたところ、日本企業は、「攻め」も「守り」も突出することなく、満遍なく取り組んでいますが、米国企業は圧倒的に「攻め」のイノベーションに取り組んでいることがわかります。
ITによるビジネスへの伸長効果を数値化したところ、「守り」の領域である業務の省力化や業務プロセスの効率化には、110％から250％の効果があることがわかりました。これは決して悪い数値ではありませんが、「攻め」の領域で得られる効果は、実に400％以上という数値が出ています。本基調講演では、「攻め」の部分へのデジタルテクノロジーの使いこなしかたについて、各登壇者から講演してまいります。

ビジネスにデジタルテクノロジーを掛け合わせてイノベーションを起こすには、大きく6つの課題があるといわれています。（株）ファミリーマート澤田社長からは、“変革に対する抵抗”や“変化の速さへの不安・恐れ”に対して、経営者自らがその解消に取り組んでいることをご紹介いただきました。“スキルのミスマッチ”は、特にAI領域で大きく叫ばれており、CTCでは多方面に取り組みを進めています。企業に対しては、「AI人材育成ソリューション」の提供を開始するとともに、学生に対してはAI基盤環境の無償提供を始めます。さらには、将来の日本を支える小学生を対象にした、「未来実現IT教室～Children’s Technology Challenge～」も開催しています。これは、ITで次世代育成に貢献することを目的に2015年から始まった、子供向けのプログラミング教室です。タブレットでの作品づくりや、センサーロボットを使ってITエンジニアにチャレンジするといった活動を通して、世の中でどのようにITが使われているかを知るとともに、論理的に考える力やその表現力、新しいものを創り出す力などを養う場になっています。さらに自社においても、AI人材の育成を進めており、営業・エンジニア約3,000名に対して、AIの基礎知識や応用技術が習得できる教育プログラムを導入してまいります。“ビジネス目的が不明確”という課題には、お客様とのビジネス共創に取り組む「未来技術研究所」から、皆様にその取り組みを紹介します。“セキュリティへの懸念”や“時代遅れのITインフラ”へは、CTCが得意としているセキュリティ技術、インフラ技術が解決してまいります。