深化するお客様の事業に
伴走し、導ける存在へ

私が現在担当するお客様は、国内最大手の印刷メーカー様。紙の印刷だけでなくデジタル事業へと力を入れる中で、基本データベースシステムのクラウド化をはじめ、さまざまなニーズが生まれています。そうした大きな動きをサポートしながら、やがてはまだ世の中に出ていない新事業の創出にも伴走し、CTCの存在感を増やしていくことが営業としてのミッションです。

これまで担当してきたお客様は、ほとんどがスケールの大きな企業でした。入社後最初は、大手精密機器業界のお客様の営業担当として配属。企業規模が大きいためチームで取り組む営業スタイルで、よく言えばしっかりとしたルールが整備されている分、自分の裁量を持って力を発揮する機会は少ない。当時は正直「面白みに欠けるな」と感じていましたが、いま思うと周囲のサポートがある環境でトラブル対応や報告連絡相談のスピード感が身についた、貴重な経験だったと思います。

自分の判断が問われる環境への
転換で、芽生えた責任感

最初のお客様の下で6年ほど営業キャリアを重ね、待望していた転換点となったのは名古屋への転勤と、お客様の担当変更でした。そこでは課長と二人きりのチームで、大手電機メーカーと重工業のお客様に営業を行うことになりました。これまでとは打って変わって、営業活動の縛りはほとんどなく、自分の判断でアプローチや提案内容を創意工夫できる環境。楽しいと同時に責任の大きさも痛感しました。

一番苦労したのは、提案を実現するための社内リソースの確保。当時はいまほど遠隔でのプロジェクトが盛んではなかったので、受注後に必要な社内エンジニアの協力を得るのにとても苦労しました。できる限り早い段階で多くの人を巻き込んで、突発的な依頼にも対応できる体制を整える重要性が学べたと感じています。

お客様と自社、どちらも動かす
鍵になれる営業の魅力

東京に戻ってからは、新規のお客様に風穴を開けるアプローチも任されるように。提案を重ねる中で、私たちCTCは今までにお付き合いのないお客様からも「うちの課題をなんとかしてくれるんじゃないか」と期待を寄せられる存在なのだということを改めて感じました。営業としても「CTCならできますよ」と胸を張って言いたいですよね。そのためには、社内へ案件の意義や必要性を伝え、たくさんの人に協力してもらう必要があります。

私が大切にしてきたのは、与えられた機会に前向きに取り組み、成功も失敗もアウトプットすること。それが組織のナレッジにつながり、「協力してあげよう」「次も任せよう」というチャンスにも恵まれました。

営業の仕事は、エンジニアをはじめとした皆さんがいなければ成り立たず、一人でできることはなにもありません。それでも、プロジェクトというエンジンに火を灯す最初のきっかけは、間違いなく営業の存在です。お客様の新事業に伴走し、先導できる存在を目指して、走り続けたいと思っています。

未来につながる
キャリア形成
CAREER DEVELOPMENT