その他の製品一覧
outboundオンプレミス
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Avaya Proactive Outreach Manager（POM）
マルチチャネルに対応したアウトバウンドソリューション
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Avaya Call Management System（CMS）
コンタクトセンターの現在の稼動状況や過去の統計情報をさまざまな角度で測定するレポーティングシステム
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Avaya Aura® Communication Manager
Avaya Aura® のキーコンポーネントとして、音声、ビデオなどの提供、また基本的なコールセンター機能を利用可能とするシステム
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Avaya Aura® Experience Portal
自動音声やマルチメディアアプリケーションを一元管理するプラットフォーム
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Avaya Aura® Messaging
音声・ファックス・電子メールに対応したIPベースの統合メッセージング・ソリューション
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Avaya Aura® Session Manager
SIPベースのマルチベンダー一元管理プラットフォーム
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Avaya Application Enablement Services（AES）
外部アプリケーションを統合するための機能を提供し、音声、ビデオ、データ通信の効率的な制御と拡張を実現するミドルウェア
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Avaya StationLink Web
インストール不要なブラウザーベースのCTIソフトフォン
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Avaya CallRouting
顧客のデータベースなどの外部情報と連携し、PBXのルーティング機能を補完するソリューション
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CC-One Portal
CMSのデータを連携しCMSでは出力できないきめ細かなレポートを提供するマネジメントソリューション
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Avaya StationLink
CRMアプリケーションとの連携も可能なシンプルで高機能なCTIソフトフォン
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Avaya CMS Web Service
CMSのリアルタイム情報を、Webサービスで外部からアクセス可能にするパッケージ
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Avaya AgentQ
コンタクトセンター・エージェントのデスクトップ画面に、待ち呼情報を表示するWebアプリケーション
phoneソフトフォン
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Avaya Softphone Related
AVAYAが提供する音声、CTI連携、SIP対応などのソフトフォン製品