CTC、業務処理自動化サービス「eAssist」を提供開始

通常、企業では、基幹系や情報系のシステムはIT化され、顧客や売上等の情報はシステムにより管理されています。ただ、システムへのデータ登録や請求書・納品書の発送等、基幹システム周辺業務に関しては手動の作業が多く、いかに手動の作業を定型化し、効率化するかが課題となっています。

eAssistは、売上情報や競合製品の価格情報の調査、システムへのデータ入力など日々定常的に発生するPC業務全般を自動化するクラウドサービスです。インターネットや社内システム、その他の保存データ等からの必要な情報の収集や、システムへのマスター更新・登録作業などが自動化できます。対象業務や業務フローのアセスメントに基づき、クラウド型で作業の自動化を行います。従来のシステム開発とは異なり、必要な時に、必要な業務を代行できることが特長です。
例えば、複数の店舗を運営する小売業で、Webサイトから全国各地の競合店舗を調査する業務では、数千店舗を対象として通常1週間以上かかる情報収集やデータ入力の作業を、約4時間程度で行うことができます。

CTCは、基幹システムの周辺業務で、お客様が課題としている業務プロセスの改善・人的リソース配置の最適化を支援するサービスを提供してきました。2010年にはクラウド型ドキュメント配信・閲覧サービス「ePromo」の提供を開始し、2013年にはクラウド型のデータマイニングサービス「eMining」の提供を開始しています。eAssistの提供に合わせて、今回、一連の業務支援クラウドサービスをBusiness Evolutionシリーズとして体系化しました。
今後は、帳票認識技術や文字認識技術を用いて、紙やFAX等のアナログデータをデジタル化し、管理するクラウドサービスと、eMiningの分析結果や自社内のCRMデータなどと地図情報を連携した営業支援するサービスを順次追加し、Business Evolutionシリーズのサービス範囲を拡大していきます。